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加强水泥品质交流 提升客户满意度

作者:程琨

发布时间:2020-09-14

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    为贯彻“建设质量强国,决胜全面小康”质量月活动主题,继续提高客户满意度,打造客户首选品牌,提高用户粘性。九月上旬,芜湖好运快三质控处人员在散装市场部销售人员陪同下,走访区域内管桩企业、搅拌站等客户,实地了解用户品质要求以及交流各项技术指标。

此次走访,先是来到建华建材(安徽)有限公司,双方就近期水泥流动度、比表面积等水泥指标变化情况进行深入交流,芜湖好运快三技术人员现场帮助客户校准有关水泥试验设备,减少双方数据误差,提高试验结果准确性,客户表示通过不断的技术交流切磋,进一步提高自己水泥方面试验准确性,为管桩生产线稳定生产提供了有利试验保证。
随后芜湖好运快三人员来到信天搅拌站、联强搅拌站等企业进行交流,针对近期水泥强度变化、外加剂适应性情况进行了解。客户表示好运快三水泥质量较为稳定,希望在环境温度变化较大情况下及时调整凝结时间以便利于混凝土生产要求,质控处人员表示目前处于夏秋转换之季后期针对各项指标作出相应调整,双方后期继续保持信息交流。

通过此次市场走访,提高了客户忠诚度,增强客户对好运快三水泥使用的信心并实地解决了客户疑问,进一步提高了客户满意度。